Zasíláte do mé země?

 

V současné době expedujeme pouze do češtiny.

 

Byla moje objednávka odeslána?

 

Vezměte prosím na vědomí, že na všech objednávkách a objednávkách není zpracováván všeobecný čas zpracování 24 - 72 hodin. Po odeslání položek obdržíte potvrzovací e-mail s číslem sledování. Čekejte prosím trpělivě na tento e-mail a zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou.

 

Jaké je mé sledovací číslo?

 

Pokud již byla položka dodána, měli byste obdržet e-mail s potvrzením o odeslání včetně čísla sledování. Pokud uplynula doba zpracování 24 - 72 hodin a nedostali jste svůj e-mail, kontaktujte nás.

 

Proč moje sledovací číslo nefunguje?

 

Pokud jste právě obdrželi číslo sledování a neexistují informace o stavu objednávky, vyčkejte několik dní, než se systém aktualizuje. Pokud po 3 - 5 dnech nefunguje vaše číslo sledování, kontaktujte nás.

 

Mohu svou objednávku zrušit?

 

Objednávky lze zrušit pouze do 12 hodin po zakoupení. Po uplynutí této lhůty jsme již začali zpracovávat vaši objednávku a objednávku nebudeme moci zrušit.